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Kilobyte
September 30, 2026
Pergunta

Alteração da Conta Principal no myNOS

  • September 30, 2026
  • 7 comentários
  • 21 visualizações

Saudações,

 

Tenho dois contratos (com duas moradas distintas) associadas ao meu perfil de utilizador.

Ora acontece que eu quero aceder ao serviço de Wi-Fi do segundo contrato pela NOS NET. Infelizmente o meu serviço de internet ainda está associado ao primeiro contrato (definido como “conta principal” no myNOS) pelo que não consigo aceder remotamente ao router através da aplicação.

 

Como posso fazer para alterar o registo e definir o meu segundo contrato como sendo a “conta principal” no myNOS?

 

Obrigado, desde já, pela atenção.

7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
September 30, 2026

Confirme no mynos que tem no mesmo email os 2 serviços associados

KarnakAutor
Kilobyte
September 30, 2026

Sim, tenho os dois contratos sob o mesmo email.

Guimas
Super User
Super User
September 30, 2026

Não me parece que resolva mas pode tentar entrar em: login.nos.pt e na parte dos serviços alterar a morada predefinida.

Sugeria ligar para o apoio técnico se o problema persistir para tentarem corrigir as associações.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
October 1, 2026

Bom dia, ​@Karnak. Bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

Conseguiu alterar a sua conta principal na my NOS, como sugerido?

Obrigada

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KarnakAutor
Kilobyte
October 1, 2026

Não, infelizmente não consegui. Inclusive fui a uma loja NOS para tentar resolver a situação e informaram-me que só por via de chamada para o apoio técnico talvez conseguisse resolver a situação.

João H.
Gestor da comunidade
October 1, 2026

Boa tarde ​@Karnak,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que remova as associações de ambos os serviços da sua conta my NOS:

De seguida, volte a adicionar a conta que pretende gerir.

Obrigado

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