Sou cliente da NOS há três anos e nunca tive qualquer atraso de pagamento.
Utilizo os serviços sem problemas, tenho todas as faturas regularizadas e toda a documentação em ordem.Mesmo assim, ao tentar fazer uma compra a prestações através da área de cliente, não consigo avançar com o processo.
Gostaria de perceber o motivo, já que tenho um histórico impecável como cliente.Se for necessário algum documento adicional, posso enviar tudo online sem qualquer dificuldade.Peço, por favor, que ativem a minha conta NOS para poder efetuar compras a prestações sem limitações.
Obrigado
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Sou cliente da NOS há três anos e nunca tive qualquer atraso de pagamento.
Utilizo os serviços sem problemas, tenho todas as faturas regularizadas e toda a documentação em ordem.Mesmo assim, ao tentar fazer uma compra a prestações através da área de cliente, não consigo avançar com o processo.
Gostaria de perceber o motivo, já que tenho um histórico impecável como cliente.Se for necessário algum documento adicional, posso enviar tudo online sem qualquer dificuldade.Peço, por favor, que ativem a minha conta NOS para poder efetuar compras a prestações sem limitações.
Obrigado
Boa tarde, possivelmente não tem os seus serviços associados à sua área de cliente, os seus serviços englobam um pacote com TV ?
Sou cliente da NOS há três anos e nunca tive qualquer atraso de pagamento.
Utilizo os serviços sem problemas, tenho todas as faturas regularizadas e toda a documentação em ordem.Mesmo assim, ao tentar fazer uma compra a prestações através da área de cliente, não consigo avançar com o processo.
Gostaria de perceber o motivo, já que tenho um histórico impecável como cliente.Se for necessário algum documento adicional, posso enviar tudo online sem qualquer dificuldade.Peço, por favor, que ativem a minha conta NOS para poder efetuar compras a prestações sem limitações.
Obrigado
Boa tarde, possivelmente não tem os seus serviços associados à sua área de cliente, os seus serviços englobam um pacote com TV ?
Não tenho pacote TV prq Não preciso só tenho internet limitado.. más quero também Mas se não pudermos comprar um telemóvel a prestações, deixaremos de ser nossos CLIENTES.
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do @Jose Rodrigues sobre o tema.
A compra a prestações está disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses, com um contrato de pacote (que inclua TV) de um ou mais serviços. Saiba mais em:
Por favor, fale connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
