Wifi a perder sinal constantemente

Boa tarde,

Creio que o seu router é herdado da ZON, apenas suportando o Wi-Fi 2.4GHz, ou seja, não permitirá obter grandes velocidades pelo Wi-Fi, apenas por cabo.

Para a banda Wi-Fi 2.4GHz, as velocidades estão dentro dos valores normais.

Para a substituição por um router mais recente por parte da NOS, poderá ter de renegociar o contrato e/ou aumentar a velocidade (dependendo das características do pacote). Aguarde uma resposta de um Moderador da NOS como deve proceder para a substituição do equipamento.

Em alternativa pode adquirir um router numa loja de tecnologia e que ficará ligado por cabo ao router da NOS, porém, é necessário algum conhecimento para a aquisição de um bom equipamento e posteriormente a sua configuração/instalação.

Sim, ja foi herdado e ja foi renegociado varias vezes os contratos e nunca procederam a troca do router.

O contrato termina em Junho deste ano. A velocidade que tenho contratada ja é suficiente para uso domestico e nao tenciono aumentar ao custo. Sou cliente desde 1997/1998. Vou aguardar por uma resposta “oficial”.

As velocidades podem estar dentro dos normais, mas tambem estao a 30% do contratado. 120MB e estou com cerca de 40MB.

Obrigado pela resposta:)

Mantendo a mesma velocidade de 120Mbps, se pedir na renegociação do contrato, talvez consiga a troca pelo Power Router - Router 4.0 (clique para ver o tópico oficial) sem custos adicionais. 

Esse router que mencionei já possui as duas bandas Wi-Fi (2.4GHz e 5GHz) e irá conseguir os 120Mbps no Wi-Fi 5GHz. 

Esse é o router que estou a utilizar e consigo a velocidade máxima contratada (no meu caso 200/20Mbps) quer por cabo quer por Wi-Fi 5GHz.

Boa tarde.

O router já tem bastantes anos. 

É este

Reset vou fazendo de vez em quando, e o resultado mantém se. 

Boa tarde @J_P_C,

Suponho que essa seja a velocidade por Wi-Fi, sugiro que faça um teste por cabo.

Conforme descrito neste tópico.

Obrigado

O meu problema é com os novos dispositivos Wi-Fi... Provavelmente será do facto do router q renho ser 2.4ghz...Um router que deve ter 15anos.  Como tudo na vida... Ha evolucoes e as tem de se acompanhar. :) 

Sim, a causa de não obter 120Mbps via Wi-Fi é por estar a utilizar a rede 2.4GHz e muito dificilmente obterá valores acima dos 40/50Mbps, sobretudo se viver num prédio, uma vez que existe muitas redes Wi-Fi nas redondezas.

@J_P_C vamos endenter um pouco o Wi-Fi; 2,4 significa menos velocidade mas por mais distância do router, 5 significa mais velocidade mas menos distância. Quando escreveu que adquiriu novos aparelhos, tem aqui 2 problemas, um que o seu router não suporta 5ghz e que não sabe fazer uma gestão de canais para o Wi-Fi eficiente porque tem muita coisa ligada; o outro problema é que esses novos aparelhos, apesar de trabalharem bem com 2,4ghz, trabalham muito melhor com 5ghz. Mas o Wi-Fi de uma fonte, router ou outra, é sempre limitado na distância, não trabalha mal simplesmente não chega longe. Agora pense no que quer, porque como está não vai melhorar.