Tenho NOS há 6 meses e nos últimos 4 meses a Wi-Fi está constantemente a falhar. São mais as vezes em que não tenho internet em casa do que as que tenho. Acho ridículo!
E depois a box fica afetada porque sem net não consigo voltar atrás ou aceder às plataformas de streaming.
Dizem para tentar resolver a situação através do apoio técnico e também está sempre indisponível.
Espero que resolvam a minha situação rapidamente.
O router está na sala e é onde pretendo ter internet. O problema é mesmo que não ter net em lado nenhum a maior parte do tempo, aliás a luz do router está constantemente a piscar.
+2Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço através da my NOS. Saiba como em:
Após fazê-lo partilhe, por favor, connosco o resultado.
Obrigada
+5Boa tarde
+2Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e alerta sobre este tema.
O diagnóstico da my NOS encontra-se indisponível, o que lamentamos. As equipas NOS responsáveis já estão a acompanhar a situação para que fique resolvido o tão breve quanto possível.
Adicionalmente, o
Obrigada
Eu faço reset ao router todas as vezes que fico sem internet. O meu problema é que está constantemente a ir abaixo.
+5Eu faço reset ao router todas as vezes que fico sem internet. O meu problema é que está constantemente a ir abaixo.
Faz o reset no botão ou desligando da corrente ?
+5Já fiz das duas maneiras.
Certo, o que pode resolver o problema é o reset para repor as definições.
através da NOSNet.pt.
pode reiniciar ou repor definições.
+2Boa tarde,
O
Ficamos a aguardar o seu feedback após efetuar a ação que lhe foi sugerida.
Obrigada.
+2Boa tarde
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