Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Hugo R.. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. Confirme-nos, por favor, qual o seu router.

Efetuou reset no botão fisico do equipamento? 

Obrigado 

Boa tarde

Fui há pouco trocar o equipamento, como me foi sugerido na linha de apoio. Comentário do funcionário: “ah pois, este modelo já é um bocado antigo, agora temos uns mais avançados”

Ora, eu tenho o serviço há menos de 4 meses! Mas pelos vistos é prática corrente da NOS instalarem equipamentos obsoletos aos novos clientes, na esperança de que corra bem - já é a segunda vez que isto me acontece, em duas casas diferentes e em duas cidades diferentes!

Vamos ver agora como corre com o router novo.

Não é problema de router nem os mesmos estão osbsoletos ..

No meu caso era. Desde que troquei o router nunca mais tive problemas.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Esquilo.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite eu estou com o mesmo problema, aparece me ligado sem internet no router tenho 3 luzes fixas Power o PON e o CATV, internet sempre a piscar assim como a WPS e WIFI  do telefone apagada

Bom dia, @hugopereiracp.

Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, qual o modelo do seu router.

Sugerimos ainda que efetue um reset de fábrica ao equipamento.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado