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Megabyte
December 13, 2021
Pergunta

Wi-Fi lenta

  • December 13, 2021
  • 4 comentários
  • 43 visualizações

O mês passado fui contactado três vezes para me perguntarem se estava satisfeito com o meu serviço de internet e se queria aumentar o pacote de dados.

Respondi que estava satisfeito com o serviço, não necessitando mais que os 10gb quer tenho.

Coincidência ou não, a partir daí comecei a ter problemas com a velocidade da rede, o que, com o teletrabalho, é complicado.

Não consigo perceber como é possível ter, antes destes contactos, velocidades de 140mbps e mais e, após, passar a ter 7 ou 8 mbps sendo que, em algumas ocasiões, bem uma página de internet conseguia abrir, inclusivé a APP Nos TV.

 

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 13, 2021

    16990 opção 3 para apoio tecnico

    Inês B.
    Moderador
    December 14, 2021

    Olá @Tchuco,

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Queremos ajudar.

    Obrigada

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    TchucoAutor
    Megabyte
    December 14, 2021

    Boa noite,

    Parece que o problema foi resolvido, voltei a ter a rede separada 2,4 e 5g como tinha antes e já tenho velocidades um pouco melhores, para um serviço de 200mbps, anda entre os 50 e os 80mbps.

    Obrigado aos que tentaram ajudar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2021

    Boa tarde, 

    Agradecemos a sua mensagem @Tchuco.

    Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

     

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