Wi-fi extender

Boa tarde @eurico1975,

Compreendo a sua preocupação. Como cliente de longa data, é natural esperar um suporte mais abrangente, especialmente quando enfrenta desafios como o teletrabalho. A situação atual, com a necessidade de uma melhor cobertura de sinal no escritório, pode ser frustrante.

Para melhorar o sinal no escritório, aqui estão algumas sugestões:

1. Verifique a Localização do Router: Certifique-se de que o router está colocado num local central da casa para melhorar a distribuição do sinal.

2. Use Extensores de Rede Wi-Fi: Considere adquirir extensores de rede Wi-Fi (também conhecidos como repetidores) para ampliar o alcance do seu sinal Wi-Fi.

3. Opte por Wi-Fi Mesh: Os sistemas de malha (mesh) Wi-Fi são projetados para cobrir grandes áreas e podem ser uma solução eficaz para casas maiores ou com várias divisões.

4. Contacte o Apoio ao Cliente: É importante que comunique a sua insatisfação com a solução proposta. Por vezes, as equipas de apoio ao cliente podem oferecer soluções personalizadas para clientes de longa data.

Lamento que não tenham apresentado uma solução mais adequada até agora. A sua opinião é valiosa, e espero que encontre uma solução que atenda às suas necessidades.

Boa sorte

Uma coisa são negócios locais, tudo de acordo ai. Agora com uma empresa do PSI20 nem vale a pena pensar que a coisa funciona da mesma forma…. 

Mais um cliente ou menos um vai-lhes dar exatamente à mesma coisa, e num mercado tao pequeno como o portugues controlado por 3 empresas diferentes, não há muito a fazer, eu já passei por todas e é tudo igual… não vale a pena pensar o que é que a empresa tem de fazer para nos agradar, mas o que nós temos de fazer para estar agradados…. 

na questão de extenders vai ser igual em todos, eu optei já por comprar e extenders há uns anos, é melhor e se for pra outro operador ou outra casa, tem os seus próprios e nao tem de se chatear.

um bem haja 

Bruno Aleixo se toda a gente pensasse como você  estávamos num belo mundo , seja Psi20 ou micro empresa , a preocupação e atenção ao cliente deve sempre prevalecer , qualquer gestor ou CEO que não pensa no cliente não vai muito longe de certeza …Essa visão é muito arcaica .Além que acredito que não seja essa a forma de agir da NOS no costumer care, se for com toda a certeza irei procurar alternativas no final da fidelização..

Boa noite @eurico1975,

Compreendo as suas preocupações sobre a fidelização do cliente e a importância de manter os clientes satisfeitos a longo prazo. É verdade que, num mercado competitivo, as empresas muitas vezes buscam maneiras de reter os clientes, oferecendo benefícios adicionais e vantagens aos clientes fiéis.

A sua referência à Nespresso é válida, uma vez que esta empresa é conhecida por recompensar a lealdade dos clientes com programas de fidelização, como descontos e ofertas especiais. É uma estratégia comum em muitos setores para incentivar os clientes a permanecerem com a mesma empresa ao longo do tempo.

A sua opinião e a de outros clientes são valiosas para as empresas, e é importante que as empresas estejam cientes das expectativas e necessidades dos seus clientes. O feedback dos clientes desempenha um papel fundamental na melhoria dos serviços e na criação de relações de longo prazo.

Sugiro conforme sugerido anteriormente, que renegocie o próximo período de fidelização com essa perspetiva em mente.

A comunidade agradece por partilhar a sua perspetiva e esperamos que a NOS continue a melhorar os seus serviços e benefícios para satisfazer os clientes que valorizam a lealdade a longo prazo.

Obrigado

Bom dia @eurico1975, 

A NOS disponibiliza uma solução, face ao factores que existem na propagação das ondas wireless que, infelizmente, e dada a natureza do serviço, não é possível garantir o alcance sem equipamentos acessórios. Quanto à oferta, a NOS revê as suas ofertas regularmente, seja para novos ou já clientes, pelo que sugerimos que fique atento mas, atualmente, o serviço tem uma mensalidade. 
Obrigado

Sempre temos a Meo que disponibilizou a um colega meu sem custos . 

Lamentamos que tenha a intenção de mudar de operador, @eurico1975. 

Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado