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Kilobyte
dez. 2, 2025 10:53 da manhã UTC
Respondido

visita técnico para reparação fibra otica

Fiz um pedido para visita técnico online sem conseguir falar com o apoio ao cliente...Depois de ligar 500x,não consigo de forma alguma.

Tenho o agendamento para hoje,não consegui informação que é reparação da fibra ótica e eu necessito saber o valor que tenho de pagar,se é pago na hora!O técnico chega e nem sei o valor a pagar.Para que têm apoio ao cliente se não apoiam?

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    dez. 2, 2025 2:29 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Jozuela Raissa Gomes Sá,

    Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe em público para se proteger.

    Uma vez que a visita técnica foi agendada mediante a indisponibilidade dos serviços e através da funcionalidade da my NOS, esta não terá custos acrescidos para si.

    Após receber o técnico, partilhe connosco se ficou resolvido, por favor.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    dez. 2, 2025 12:01 da tarde UTC

    Bom dia ​@Jozuela Raissa Gomes Sá, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

    Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

    A visita técnica foi agendada em seguimento da funcionalidade de diagnóstico da my NOS?
    Por favor, confirme-nos o número do pedido associado para podermos analisar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    dez. 2, 2025 12:11 da tarde UTC

    Não tem número associado e foi na funcionalidade de diagnóstico my NOS porque por telefone é impossível…

    Não tem número associado de pedido mas o meu número de cliente é C*********

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    dez. 2, 2025 2:29 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Jozuela Raissa Gomes Sá,

    Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe em público para se proteger.

    Uma vez que a visita técnica foi agendada mediante a indisponibilidade dos serviços e através da funcionalidade da my NOS, esta não terá custos acrescidos para si.

    Após receber o técnico, partilhe connosco se ficou resolvido, por favor.

    Obrigado

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