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nov. 9, 2026 12:09 da tarde UTC

visita técnica

 

 

Assunto: Esclarecimento sobre Certificado Digital de Intervenção (Refª: S968856984) - Incidente / Não Verificação de Intervenção Técnica

Exmo(a). Senhor(a),

Venho por este meio contactar V. Exas. a propósito do email recebido no dia 09/11/2026, com o assunto "Consulte o Certificado Digital de Intervenção", referente ao serviço associado.  

Cumpre-me informar e salientar que não houve qualquer intervenção técnica no local nem por parte de nenhum técnico. Por motivos de saúde súbitos (um problema respiratório agudo), tive de recorrer de urgência ao centro de saúde para consulta médica, encontrando-me ausente de casa durante todo esse período e tendo chegado apenas agora.

Como tal, a informação constante no referido certificado não corresponde à realidade factual, uma vez que nenhuma deslocação ou intervenção técnica pôde ter lugar ou foi por mim acompanhada.

Solicito a rectificação ou o registo desta ocorrência nos vossos sistemas para os devidos efeitos.

Com os melhores cumprimentos,

Conceição Costa 

    1 Comentário

    João H.
    Gestor da comunidade
    nov. 9, 2026 12:14 da tarde UTC

    Boa tarde ​@MCGC,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O certificado digital de intervenção corresponde ao registo do agendamento/ocorrência no sistema. Não se trata de um documento que necessite de retificação por parte do cliente.

    Caso exista alguma questão concreta relativa ao funcionamento dos serviços, agradecemos que a descreva de forma objetiva para que possamos ajudar.

    Partilhe connosco caso surja alguma outra questão.
    Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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