Visita técnica

Sim, deve ser para o pc medic, nesse caso não convém ligar porque as chamadas são caras e não há a certeza de a NOS assumir o custo.

Se o seu problema tem a ver com a rede Wifi entre em https://nosnet.pt/wifi

e tente resolver nas configurações

ou através das recomendações já feitas por outros user’s

Se utiliza tplinks é muito provavel que o problema seja dos mesmos. Tem que os desligar e fazer reset de fábrica ao router

Boa noite, ​@Maria73 

Lamentamos a situação.

Sugerimos que faça um despiste técnico ao seu serviço. Saiba como em: 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

Estou farta de fazer isso e o resultado é sempre o mesmo. Não volto a ligar a reclamar. Já vi que ninguém quer saber do que se passa. Na chamada que me fizeram disseram que podia ser um problema na "caixa" e que iam marcar uma visita, mas pelos vistos não existe nenhuma anotação sobre isso. 

Boa tarde, ​@Maria73 

Agradecemos a sua mensagem. 

Através do despiste na App my NOS ou do contacto com o apoio ao cliente, será possível identificar a situação e apresentar soluções, caso esteja relacionada com o serviço prestado ou falha identificada nos equipamentos fornecidos pela NOS.

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe connosco.

Obrigada