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Venda de pacote que, afinal, não existe.


Quero apenas mostrar o meu desagrado por ter contratado um serviço vosso, anunciado no vosso site e vendido pelos vossos operadores que afinal não existe!

 

Adquiri recentemente um pacote NOS3 UMA com internet de 500Mbps/100Mbps e verifiquei depois da instalação que as velocidades obtidas e o serviço activado na minha area de cliente era 500Mbps/20Mbps. Depois de solicitar a correção e esclarecimentos, fui informado que as velocidades contratadas não existem e por isso foi activado outro pacote sem o meu consentimento e informação prévia. Valeu-me o pedido de desculpa e nada mais.

 

 

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 23, 2020

So consegue ter 100mbps upload caso tenha ftth. Caso tenha hfc é 20mbps pelo menos para já. Segundo infos não oficiais será em setembro o aumento.


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • July 23, 2020

Olá qual é o seu Router?