velocidades lentas kanguru XL

Pelo 3 ano consecutivo as velocidades oferecidas no kanguru XL são lamentáveis, com vários testes realizados, nunca ultrapassando os 6MB de velocidade, e no dispositivo apresenta sempre 4G+ com rede ao máximo, o ano passado após contacto fui ignorado, este ano sinceramente não contactei, e como na área de cliente andei às voltas sem encontrar forma de reclamar, encontrei o fórum... Só para dar conhecimento. Ah e já agora a zona é Algures em Albufeira.