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PedroDSC
Bit
June 18, 2020
Respondido

Velocidade muito abaixo da contratada

Boa tarde, 

 

Tenho contratado 200 Mbps / 20 Mbps e conseguia atingir estas velocidades sem problemas, desde à algumas semanas para cá o máximo que consigo atingir são 90 Mbps / 20 Mbps.

Neste momento estou em regime de teletrabalho e necessito de fazer download de ficheiros de grandes dimensões, esta quebra de velocidade não esta a ajudar.

Já tentei entrar em contacto com a linha de apoio mas sem sucesso.



Obrigado.

 

 

      Melhor resposta por Guimas

      Pc por cabo de rede? se for windows 10 faça isto: Clique na tecla windows + R ao mesmo tempo. Vai aparecer uma janela. Escreva “ ncpa.cpl “ e ok. Vai aparecer a placa de rede do pc, clique no lado direito do rato e entre em “ estado”. nesse “ estado “ onde diz velocidade que valor está escrito ??

      3 Comentários

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper UserResposta
      Super User
      June 18, 2020

      Pc por cabo de rede? se for windows 10 faça isto: Clique na tecla windows + R ao mesmo tempo. Vai aparecer uma janela. Escreva “ ncpa.cpl “ e ok. Vai aparecer a placa de rede do pc, clique no lado direito do rato e entre em “ estado”. nesse “ estado “ onde diz velocidade que valor está escrito ??

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        June 18, 2020

        @PedroDSC Boa tarde, Qual é o Router que tem instalado ? As velocidades têm estado um pouco mais baixas devido à maior afluência dos utilizadores, o que pode fazer é reiniciar o router o que o força a procurar o melhor canal e fazer reset o que repõe as configurações originais do router.

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        June 19, 2020

        Bem-vindo ao Fórum NOS @PedroDSC,

        Olá @Guimas e @Jose Rodrigues, 

        @PedroDSC, a comunidade deu uma boa ajuda! 
        A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

        Obrigada 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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