velocidade internet fixa

Tenho no meu contrato 500 MB de internet, muitos dias a internet não ultrapassa os 50 MB medido por um PC ligado por  cabo ao router . Já vieram cá pelo menos dois técnicos. Como consigo rescindir contrato sem ter de pagar por isso ? Já que não é possível dar o serviço contratado no mínimo deveriam libertar o cliente da fidelização.