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Megabyte
September 20, 2026
Pergunta

Velocidade internet extremamente lenta

  • September 20, 2026
  • 3 comentários
  • 17 visualizações

Boa tarde, gostaria de saber se me poderiam ajudar,

Estou com a velocidade de internet do meu serviço muito lenta (24,25 MB) nem consigo abrir a aplicação da nos.

A TV está extremamente lenta para entrar nos canais demora mais ao menos um minuto e entrar em casa canal.

Gostaria de saber o que posso fazer 

Obrigado 

3 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 20, 2026

Boa tarde, ​@Nuno Alexandre Tavares Simões.

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Está a verificar a lentidão por Wi-Fi ou por cabo? 

Sugerimos que efetue um despite técnico na App my NOS e partilhe connosco o resultado. 

Veja como fazer em: 

Obrigada, 

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Megabyte
September 23, 2026

Boa tarde, o carregamento dos canais e o zapping é que está muito lento. A velocidade da internet já estabilizou  ficando nos 300 mg

João H.
Gestor da comunidade
September 23, 2026

Boa tarde ​@Nuno Alexandre Tavares Simões,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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