VELOCIDADE FIBRA ÓTICA

Testou por cabo de rede num pc?

Diversas vezes sem sucesso 

Tem de ser pc com windows, todas as aplicações e paginas fechadas á exceção do teste de velocidade.

O cabo de rede entre o router e pc tem de ser direto.

Tem extensores ou powerlines que possam interferir? Desligar os mesmos. Mesmo que não os tenha tente um reset de fábrica ao router.

Teste neste link: speedtest.nos.pt e diga-nos o resultado.

Como eu disse, já efetuei os testes necessários por diversas vezes e continua apresentando os mesmos resultados.

Antes que digam algo, sim o meu computador suporta tais velocidades.

Muito bem, tem então o 16990 opção 3 para apoio te´cnico. Á partida vão lhe pedir novamente testes, é necessário.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jhon Kennedy.

O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso, por favor.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado