Recentemente fiz o upgrade de velocidade da Internet fixa de 200mb para 1gbps e fico atingindo velocidades de apenas 350mb e isso é um absurdo!!! Com o 5g eu atingo mais de 600mb como isso é possível?
Optei por pagar a mais para ter mais velocidade e nem isso recebo.
Testou por cabo de rede num pc?
Diversas vezes sem sucesso
Tem de ser pc com windows, todas as aplicações e paginas fechadas á exceção do teste de velocidade.
O cabo de rede entre o router e pc tem de ser direto.
Tem extensores ou powerlines que possam interferir? Desligar os mesmos. Mesmo que não os tenha tente um reset de fábrica ao router.
Teste neste link: speedtest.nos.pt e diga-nos o resultado.
Como eu disse, já efetuei os testes necessários por diversas vezes e continua apresentando os mesmos resultados.
Antes que digam algo, sim o meu computador suporta tais velocidades.
Muito bem, tem então o 16990 opção 3 para apoio te´cnico. Á partida vão lhe pedir novamente testes, é necessário.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso, por favor.
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Obrigado
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