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Pergunta

VELOCIDADE DE INTERNET LENTA

  • February 13, 2026
  • 5 comentários
  • 15 visualizações

Boa tarde. Contactei o apoio ao cliente, pois tenho contratado 1 GB de internet e ao medi-la hoje pela aplicação da NOS, apenas apenas consegui ter entre 230 e 249. Esteve cerca de 35 minutos ao telefone e infelizmente a situação não foi resolvida, tendo ficado agenda uma deslocação técnica para o próximo domingo.

Posteriormente ( 18:31 ) recebi uma mensagem informando que a avaria já estava resolvida, ficando assim sem efeito a referida deslocação.

Ora, já fiz várias medições que continua tudo na mesma, inclusivamente com medição de 179.

Enfim é o que temos. 

5 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • February 14, 2026

Isso foi testado num pc por cabo de rede ligado diretamente ao router?


Exatamente. O serviço técnico é  que disse que já estava resolvido. Pelo vistos não está 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 15, 2026

Boa tarde ​@António Henrique Carvalho,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça novo teste com um outro cabo de rede CAT 5E ou superior.

Confirma que o computador que utilizou é dotado de placa de rede Gigabit?

Obrigado

 


Não sei se o problema é do cabo de rede ou da placa do PC, mas há dias atrás estava tudo a funcionar muito melhor, com velocidade já razoável. 

Posso agora acrescentar que, mesmo antes, a velocidade raramente passou dos 500 ( por vezes 620, 630 ). Mas vou tentar.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 15, 2026

Boa tarde, ​@António Henrique Carvalho 

Agradecemos a sua mensagem.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada.