Velocidade de internet fixa

Bem-vindo ao Fórum NOS @António Carvalho Matos, 

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 

Não sei Ana mas já tive um problema parecido  , era da placa gráfica que só suportava até 100 megas pus uma placa de 1000 megas e passei a ter muito perto de 200 megas.

Penso que o problema ser da NOS?

@António Carvalho Matos, 

Vamos verificar o que se passa. Efetuou o teste de velocidades através de wi-fi ou cabo de rede?

cabo de  rede

Medi novamente a velocidade 

 

@António Carvalho Matos, 

Sugerimos que desligue o seu Router da corrente elétrica, aguarde 5 segundos, e volte a ligar novamente. Assim que a luz do painel frontal do seu Router fixar, pedimos que efetue novamente o teste de velocidades.

Diga-nos se as velocidades se mantêm, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde Ana a velocidade da net está muito melhor.

Mas já viu que cada vez que isto acontece termos termos que realizar  esta operação?

Por vezes é necessário, mas será algo raro de se fazer.

@António Carvalho Matos  Boa tarde, experimente fazer Reset ao Router, o resultado será eliminar qualquer desconfiguração que exista no equipamento, depois volte a fazer o teste de velocidade. https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx se possível publique o print do teste.