Velocidade de internet contratado de 1G ( 1000MB )

Nada disto é verdade, em 1gbps está muito bem colocado o 5.0v2 daí até o nome “ giga router “.

No caso da velocidade ligue para o apoio técnico para ser verificado se o problema. Pode ser por várias coisas e até nada a ver com o serviço.

Ola Sr Guimas, eu já reportei variaz vezes mas isto fica sempre no mesmo, não tenho nenhum equipamento ligado, exclusivamente só tenho 1 equipamento, mas mesmo assim cada porta do equipamento tem velocidade de saída 1000MB onde não chega

Resposta do Técnico foi que o meu computador tem algum problema ou vírus que não deixa ter a velocidade e acabou de me desligar a chamada. que atendimento e este? Onde isso e mentira, onde este computador e completamente novo, tenho ele a 2 dias, ondo só liguei ele hoje para jogar pela primeira vez! 

Eu já ando a ponderar mudar de opp desde do inicio do ano, e acho que será este mês que vai acontecer, deixar a minha opp que já tenho a 23 anos para mudar pela primeira vez para outra operadora! 

Muito boa tarde Sr Jorge, se bem leu o que referi, eu sou colaborador de outra operadora onde sei bem como são feitos os testes e o que tenho de utilizar para os fazer

1- Cabo que tenho é “UGREEN CAT8” - Se bem o sabe melhor cabo a poder ser utilizado mas em pequenas distancias 

2- Meu computador esta completamento atualizado - Já testei com meu portátil, ligado por cabo “Digoloan Cabo Ethernet Cat 8” e a velocidades que dão são as mesmas

3- Os 2 equipamentos que tenho ligados e o meu fixo e o meu portátil e a Box claro, onde isso não fara diferença

4- Todos os meu computador tem placa de rede que suporta 10G onde no meu local de trabalho temos essa rede de 10G e os testes chegam ao 10G de velocidade

Mas sim posso fazer um teste e partilhar novamente como poderá ver em baixo!

Isto são os mínimos contratados para velocidade de 1000MB? Será que é isto que vem no contrato como mínimo de Download e upload?

Boa tarde Jorge C.

Os problemas deste router sao bem conhecidos em todo o mundo, particularmente devido ao problematico chip Intel Puma, que equipa estes routers.

https://www.reddit.com/r/teksavvy/comments/z40m3r/this_is_what_a_puma6_intel_chipset_modem_does_to/?rdt=51318

https://approvedmodemlist.com/intel-puma-6-modem-list-chipset-defects/

Eu proprio passei muitos problemas com o router 5, desde resets expontaneos até desligamentos da rede Wi-Fi e velocidades reduzidas.

 Segundo a explicaçao dos tecnicos, este chip, quando tem muita actividade sobreaquece e começa a dar estes problemas.

Também tinha outro problema na encriptaçao do Wi-Fi, o router só aguentava WAP-WAP2, porque se colocasse somente o WAP2, que exige muito mais processamento, ele aquecia e tambem entrava em resets e reduçao de velocidades.

 Quando troquei pelo router 6, foi o proprio técnico a referir que o router 5 trabalha no limite e nao aguenta muitos equipamentos ligados, e tiveram razao, o novo router está a trabalhar a 100% sem um unico problema.

 A NOS está a par desta situaçao, mas também compreendo que nao pode deitar para o lixo os routers que comprou.

Sendo assim, sugeria que só instalassem estes routers em velocidades até 500 Mb.

  Obrigada

                 HAS

De facto as vpns reduzem o sinal , na maior parte das vezes, a metade do mesmo.

Um cliente que tenha 1 Gb, pode ver o sinal a ser reduzido para cerca de 500 Mb

O opera eu tenho a VPN desligada e não será isso que faz a diferença, mas na mesma eu fiz o testo no Chrome a as velocidade não mudam muito como podem ver! O que será desta vez? 

 

Poderá ser um problema de conectividade, sugiro que faça este procedimento.

* Caso não resulte, ligue para as suas linhas de apoio ou aguarde a intervenção da gestão do fórum para eventual encaminhamento do assunto.

Obrigado

Boa noite @Guimas,

Como esclarecimento, é evidente que o @HASPT falava na % de utilização do chipset Intel Puma.

Obrigado

​

Bom dia colega @Guimas,

Posso correr o risco de eventualmente prejudicar a imagem da NOS a qual tentava preservar, no entanto esta postura desinformada obriga-me a esclarecer.

De acordo com o National Institute of Standards and Technology existe o incidente CVE-2017-5693 que menciona "Firmware in the Intel Puma 5, 6, and 7 Series might experience resource depletion or timeout, which allows a network attacker to create a denial of service via crafted network traffic".

Esta situação foi reconhecida oficialmente pela Intel aqui.

Existe também pelo menos uma queixa, apresentada no Tribunal do Distrito do Norte da Califórnia, que acusa o fornecedor de violar quatro leis de proteção ao consumidor que adquiriram modems Arris desde o seu lançamento em 2015.

A Arris optou por um chipset da rival da Intel, a Broadcom, nos modems seguintes isso significa que ignorou o Puma 7 da Intel, uma peça DOCSIS 3.1 e sucessora do problemático Puma 6, para o seu dispositivo mais recente e escolheu, em vez disso, o chip BCM3390 da Broadcom.

Espero ter esclarecido a questão!!!

Obrigado

No entretanto, a Arris foi lançando atualizações de firmware para contornar o problema.

Em relação à outra situação que menciona, sugiro que ignore essa personagem.

Penso que o seu contributo é valioso e poderia continuar a ajudar a comunidade.

Obrigado