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Pergunta

Velocidade de internet ainda não atualizada

  • September 1, 2022
  • 6 comentários
  • 87 visualizações

Boa noite, 

 

Terça Feira,  30 de Agosto, contratei a velocidade de 500Mbps de download, passadas 48h ainda se encontra com a anterior velocidade de 200Mbps. Há estimativa de quando atualizam a velocidade?

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa noite, 

 

Terça Feira,  30 de Agosto, contratei a velocidade de 500Mbps de download, passadas 48h ainda se encontra com a anterior velocidade de 200Mbps. Há estimativa de quando atualizam a velocidade?

Boa noite, execute um teste de velocidades aqui:

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Pode ainda não estar atualizada a informação na área de cliente


Boa noite, 

 

Em anexo envio um print  do resultado do teste.

A velocidade ainda não se encontra atualizada na área de cliente.

 

Com os melhores cumprimentos,

 

Nuno Campos


Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde,  ao efetuar novo teste mantém-se a velocidade nos 200Mbps ou já tem os 500 Mb ?

Se mantém os 200Mb, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  para que a moderação possa ajudar.

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 4, 2022

Boa noite @Nuno Campos V2, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Por favor, reinicie o router e, de seguida, experimente novamente o acesso. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado


Boa noite, 

 

A velocidade já se encontra nos 500Mbps e a situação está resolvida. Obrigado.

 

Melhores cumprimentos.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 7, 2022

Boa tarde @Nuno Campos V2,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, fale connosco se surgir alguma situação. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado