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Kilobyte
September 1, 2022
Pergunta

Velocidade de internet ainda não atualizada

  • September 1, 2022
  • 6 comentários
  • 89 visualizações

Boa noite, 

 

Terça Feira,  30 de Agosto, contratei a velocidade de 500Mbps de download, passadas 48h ainda se encontra com a anterior velocidade de 200Mbps. Há estimativa de quando atualizam a velocidade?

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 1, 2022

    Boa noite, 

     

    Terça Feira,  30 de Agosto, contratei a velocidade de 500Mbps de download, passadas 48h ainda se encontra com a anterior velocidade de 200Mbps. Há estimativa de quando atualizam a velocidade?

    Boa noite, execute um teste de velocidades aqui:

    https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

    Pode ainda não estar atualizada a informação na área de cliente

    Kilobyte
    September 1, 2022

    Boa noite, 

     

    Em anexo envio um print  do resultado do teste.

    A velocidade ainda não se encontra atualizada na área de cliente.

     

    Com os melhores cumprimentos,

     

    Nuno Campos

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 2, 2022

    Boa tarde,  ao efetuar novo teste mantém-se a velocidade nos 200Mbps ou já tem os 500 Mb ?

    Se mantém os 200Mb, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  para que a moderação possa ajudar.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 4, 2022

    Boa noite @Nuno Campos V2, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Por favor, reinicie o router e, de seguida, experimente novamente o acesso. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 7, 2022

    Boa noite, 

     

    A velocidade já se encontra nos 500Mbps e a situação está resolvida. Obrigado.

     

    Melhores cumprimentos.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 7, 2022

    Boa tarde @Nuno Campos V2,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma situação. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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