Velocidade de download muito baixa

Boa tarde

Ultimamente tenho tido problemas com a velocidade de internet, Pago uma net de 200mbs e nem recebo metade disso. Peco a vossa colaboraçao para resolver o problema.

Cumprimentos

Susana Faria

 

Boa tarde, qual é o router que tem ao seu serviço ? Experimente reiniciar o equipamento desligando-o diretamente da corrente eletrica e voltar a ligar 10 segundos depois, seguidamente faça um teste aqui:

Teste de Velocidades - NOS

Se as velocidades não tiverem melhorado, ligue 16990 opção 3 Internet chamada grátis da rede NOS para que um técnico possa testar o router e resolver o problema, em alternativa, envie para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa ajudar.

Esse teste é cabo de rede? Se for wifi parece ok.

cabo de rede

O cabo de rede do pc aguenta mais do que 100mbps? o cabo de rede também aguenta? Tem que verificar isso primeiro porque se estiver limitado anda entre os 80 e 98 mbps.

Olá @SUSANA MARIA OLIVEIRA FARIA, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@SUSANA MARIA OLIVEIRA FARIA, a comunidade fez questões pertinentes. Confirme-nos ainda qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada