velocidade da internet muito lenta

Caro, se lhe pedem para desligar o router, certamente que lhe vão pedir um numero de contacto para não ser perdida a ligação. Se recuperou os 120 Mb de velocidade de download, então já não tem motivos para reclamação.

Cumprimentos.

...assim se mantenha. Detesto reclamar. Mas neste caso em tele trabalho e um filho com aulas online estes problemas são desesperantes. E e´stressante poder voltar a ter uma recaida.

Obrigado.

José Manuel Cardoso

Boa tarde @Zeca59, @Guimas, @Jose Rodrigues,

Lamentamos o transtorno @Zeca59, agradecemos também o seu testemunho sobre este tema.

A comunidade fez boas sugestões.

Se surgir alguma outra questão, não hesite em partilhar. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Obrigado

Boa noite

às 20.35 horas voltou tudo à velocidade entre 3 e 9 mgbits impossibilitando novamente o meu trabalho. Com esta velocidade é praticamente impossivel fazer seja o que for. Já não sei mais o que pedir à NOS para acabar de uma vez por todas estas oscilações abruptas. 

José Manuel Cardoso

Um consumo muito exagerado de banda larga, será ?

Boa noite @Zeca59,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigado

Boa noite

Consumo exagerado? Não entendo. Nada mudou nos últimos dias em que este problema se começou o fazer sentir. E existe algum valor limite para o que se classifica como consumo exagerado? Que eu saiba a NOS não informa os clientes acerca de consumos exagerados. Ter uma ou duas pessoas em teletrabalho durante o dia e uma pessoa a jogar online durante a noite deve considerar-se consumo exagerado? Confesso que não percebi muito bem o comentário.