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Kilobyte
October 18, 2021
Pergunta

velocidade da internet é menor do que contratado

Parece que tenho uma linha de internet de 1Gbps. Com cabo fixo em inúmeros dispositivos, nunca tenho o que está prometido. Outra coisa interessante que ouvi é que a NOS partilha as suas linhas com a Vodafone, bem como a NOS não tem capacidade para oferecer estas velocidades. Há alguma verdade nisto e se não for por que nunca chego a velocidades que estou a pagar?

13 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
October 20, 2021

Boa noite a todos,

Agradecemos o seu testemunho @Anderson Souza da Silva. Vamos ajudar.

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor, se a placa de rede do seu computador é de 1Gbps. 

Obrigado 

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Kilobyte
October 25, 2021

o meu equipamento é compatível e funciona bem. As velocidades ainda são mais baixas do que as contraídas.

Não vou pagar por algo que não recebo.

download.png

Download

160.03 Mbps

 

upload.png

Upload

140.05 Mbps

 

Inês B.
Moderador
October 26, 2021

Olá @HANNES BOTHA,

Vamos analisar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

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