Velocidade da Internet

Boa tarde, sei que estamos todos a passar um momento complicado, mas queria esclarecer uma questão. Nós aqui em casa temos Internet de 120Mb, mas ultimamente, não sei se por causa de estar mais gente em casa, a velocidade da Internet não me passa dos 20Mb, muitas vezes nem uma série consigo ver sem interrupções. Eu trabalho na saúde e não posso fazer quarentena, mas gostava de chegar a casa, e já que não posso sair, usufruir daquilo que estamos aqui a pagar. Eu fiz o teste de velocidade ligado por cabo Ethernet, obviamente, e raramente passa dos 20Mb, quando à cerca de um mês era sempre para cima de 80mb, pelo menos. Mesmo não sendo os 120mb, já era uma velocidade que chegava para a minha utilização normal. A questão é se é possível resolverem isto remotamente. Obrigado.