Bom dia,
tenho contrato de 500mb de internet e não consigo sequer aceder a 100mb, consideram isto normal?
Qual é a velocidade mínima que garantem para o cliente ter um serviço funcional?
obrigada.
velocidade abaixo de 100mb
- Super User
Os testes de velocidade devem ser sempre feitos por cabo directamente ligado ao router. Como pode ver na foto que enviou nem sequer tem o sinal no máximo. Dependendo do seu telemóvel ou computador, e fazendo o teste directamente na direção do router, estando este sem obstáculos, deverá obter entre os 200 e os 300 mbit e entre dois a três metros do router.
+2- Super User
Faça como sugerido, veja se por cabo recebe velocidades superiores, pode ser do Wi-Fi pode ser do router, dos equipamentos ou do sinal
De qualquer forma, não me faz sentido que a poucos metros do router não garantam pelo menos os 100mb.
Obrigada pelas indicações.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Seja bem-vinda ao Fórum NOS.
A comunidade deram uma boa ajuda. Sugerimos que, por favor, verifique o teste velocidades por cabo para garantirmos que não existe dificuldades com o sinal.
Aguardamos o seu feedback.
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