Ps.: o teste foi feito com cabo ligado no router diretamente no meu PC.

Boa noite, qual é o router que tem instalado ? 

Mas se tivesse 0.00 nem o teste conseguia fazer. isso é erro do teste obviamente. experimente outro browser.

Fiz de novo o teste… a velocidade de down está mesmo baixa :(

Tenho Router 4.0 // Net Wideband Zeus - 200Mb 

Fiz de novo o teste… a velocidade de down está mesmo baixa :(

Tenho Router 4.0 // Net Wideband Zeus - 200Mb 

 

agora já temos um valor pelo menos. reporte ao apoio técnico para ser verificado se é do sinal, do router ou do seu pc.

@Gabs Experimente fazer reset ao router para se verificar se as velocidades melhoram, há algo aí de errado, sem velocidade de download e ping muito alto. Depois do reset faça de novo o teste de velocidades.

Boa tarde, ap]os desligar o router por 30min, e refazer o teste, nota-se uma melhora…porém ainda deixa muito a desejar….
 

Olá @Gabs,

Tem feito mais testes?

Como está a situação?
Obrigada

Boa tarde, vejam abaixo o teste , acabadinho de fazer. Tenho visita agendada com tecnicos que vao ca vir no Sábado.
 

Olá @Gabs, 

Lamentamos a demora. 

Depois da intervenção técnica, as dificuldades nas velocidades ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada