Velociadade lenta no router Router 5.0 FTTH

Eu faria primeiro um reset de fábrica ao router ( com um palito atrás).

Se após isto persistir a limitação dos 100mbps deve ser ou da placa ou do cabo que utilizes.

a placa de rede é giga lan e fiz reset de fabrica e está na mesma.

Boa tarde @Paulo Breda,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo print que apresenta a ligação está limitada a 100Mbps. Confirme, por favor, qual o modelo da placa de rede através do site do fabricante.

Alternativamente aceda ao “Painel de Controlo” e, em “Centro de rede e partilha”, selecione a ligação ativa e partilhe connosco o print da janela que é aberta do estado da ligação. Esta deverá ser como a apresentada abaixo:

 

Obrigado

Como disse, a tua placa é 100mb máx.

agora isso pode ser limitação fisica da placa ou de software….

https://www.windowsnoticias.com/pt/restaurar-o-Windows-10-para-um-ponto-anterior/

Ve se tens opção de gigabit como diz ai, senão é porque é mesmo da tua placa de rede.

um bem haja 

podia, mas ai nas definições da placa de rede ai aparecer 1Gbps ou 1000 Mbps de qualquer forma, depois não ia é atingir as velocidades. 

um bem haja 

Qual é o router que tens? 

Nos mais antigos só a lan 4 é que suportava.

um bem haja 

é igual, sim.

Atenção, aqui pode dizer 100mbps mas não quer dizer que é da placa do pc. Tens que ir a propriedades - configurar-avançadas-speed and duplex ( e aqui confirmar na lista se tens a opção 1gbps).

Não me parece. Se fizeste reset de fábrica ( com o palito mesmo) e persiste .. acho que o problema é do teu lado. Nunca vi uma situação que não fosse.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @pgmss.

O @Guimas partilhou uma boa ajuda e, conseguimos assim valider que o seu computador é dotado das características necessárias para atingir a velocidade contratada.

Pedimos, por favor, que confirme que está a utilizar um cabo de rede CAT 5E ou superior, se possível utilizando um cabo novo com estas características.

Se possível, recomendamos que teste a velocidade e estabilidade utilizando outro equipamento para além do computador que já utiliza.

Confirme-nos também, por favor, se durante os testes que realizou está a utilizar apenas uma ligação ao router, ou seja, sem outros equipamento acessórios ligados, como switches ou repetidores de sinal, e que não tem configurações extra efetuadas no router para além das definições de fábrica do equipamento.

Obrigado

Agradecemos a sua mensagem @Paulo Breda,

Após esse teste, partilhe connosco o seu testemunho. 😊

Adicionalmente, pelo que compreendemos, por vezes atinge velocidades superiores a 100Mbps, trocando a ligação LAN, mas passado algum tempo, volta a ficar limitado a 100mbps, correto? 

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e iremos ficar a aguardar o seu testemunho.

Partilhe connosco quando efetuar o teste. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer tema. 🙂

Obrigado

Muito obrigado pelo seu feedback, @Paulo Breda. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.