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Valor extra d pedido não solicitado


Boa tarde,

Fui surpreendido por um valor extra de 11,99€ na fatura FT202391_2700429 referente a um "Pacote Ad-Hoc 7Gb" para a internet movel que não foi solicitado de qualquer maneira. Podem verificar o que se passa e fazer a devida nota de credito?

Sou o cliente C******** com o NIF ********.

Obrigado


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Boa tarde,

Fui surpreendido por um valor extra de 11,99€ na fatura FT202391_2700429 referente a um "Pacote Ad-Hoc 7Gb" para a internet movel que não foi solicitado de qualquer maneira. Podem verificar o que se passa e fazer a devida nota de credito?

Sou o cliente C96xxxxxxxxx6 com o NIF xxxxxxxxxxxxxxx3.

Obrigado

Boa tarde, O Fórum NOS é público, qualquer pessoa registada ou não, tem acesso, é por esse motivo que quaisquer dados privados do cliente não devem ser expostos aqui no Fórum. 

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Boa tarde @marcyo199,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

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