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Kilobyte
May 15, 2023

Valor cobrado indevidamente

Boa tarde,

 

Na fatura de abril foi debitado indevidamente 1,50€ referente a um contato 16990 para apoio técnico, visto que a internet não estava a funcionar, foi verificado que a avaria existia, não é justo pagar um serviço o qual não fui responsável pelo péssimo funcionamento.  

Agradeço o reembolso deste montante.

Luís Carvalho

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 15, 2023

    Boa tarde,

     

    Na fatura de abril foi debitado indevidamente 1,50€ referente a um contato 16990 para apoio técnico, visto que a internet não estava a funcionar, foi verificado que a avaria existia, não é justo pagar um serviço o qual não fui responsável pelo péssimo funcionamento.  

    Agradeço o reembolso deste montante.

    Luís Carvalho

    Boa tarde @LuisMFCarvalho, para que a moderação do Fórum possa analisar a ajudar na questão reportada na sua mensagem, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 15, 2023

    Boa tarde @LuisMFCarvalho,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O crédito sobre o valor de chamadas pode ser realizado no decorrer das mesmas. 

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

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