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Boa tarde,

 

Na fatura de abril foi debitado indevidamente 1,50€ referente a um contato 16990 para apoio técnico, visto que a internet não estava a funcionar, foi verificado que a avaria existia, não é justo pagar um serviço o qual não fui responsável pelo péssimo funcionamento.  

Agradeço o reembolso deste montante.

Luís Carvalho

Boa tarde,

 

Na fatura de abril foi debitado indevidamente 1,50€ referente a um contato 16990 para apoio técnico, visto que a internet não estava a funcionar, foi verificado que a avaria existia, não é justo pagar um serviço o qual não fui responsável pelo péssimo funcionamento.  

Agradeço o reembolso deste montante.

Luís Carvalho

Boa tarde @LuisMFCarvalho, para que a moderação do Fórum possa analisar a ajudar na questão reportada na sua mensagem, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum.


Boa tarde @LuisMFCarvalho,

Agradecemos a sua mensagem.

O crédito sobre o valor de chamadas pode ser realizado no decorrer das mesmas. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado


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