Boa tarde,
Estive sem Internet de 30/06 a 07/07, com vários constrangimentos decorrentes deste problema.
Parece que havia um congestionamento na rede, que demoraram uma semana a resolver, deram 50G de dados quando nem aos dados conseguia aceder.
Se eu tenho um serviço do qual necessito, a NOS não me consegue garantir e do qual não usufrui não será suposto não ser cobrado na fatura pelo menos?
Olá
Os 50GB se foram uma recompensa pela avaria, não deveram ter custo mas esteja atenta às faturas.
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Há tres dias mudei de tarifário e depois de várias ligações e horas ao telefone continuo ainda sem acesso! !
Olá
Lamentamos a demora e transtorno causado.
Continua sem conseguir aceder ao seu serviço? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia.
Obrigada pelas sugestões, já consegui ter desconto na fatura através do 16990.
Agradecida.
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