Estou desde dia 13/04 sem internet fixa, telefone fixo e TV a meio gás (todas as funcionalidades da box que requerem ligação a internet não funcionam). Router pisca laranja e telefone fixo não funciona. Já dei reset ao router, já o desliguei mil e uma vezes da fixa, o resultado é sempre o mesmo. No entanto o liguei para a linha de apoio, e o apoio dado é sempre o mesmo: “é um problema da zona, não conseguimos resolver remotamente, tem que aguardar”. Já liguei 3x em dias diferentes e a resposta é a mesma. Não compreendo esta resposta visto que outros clientes NOS, com o mesmo serviço, na mesma rua e no mesmo prédio têm o serviço a funcionar a 100% menos eu.

É praticamente uma semana de falha do serviço contratado.

Alguém já se deparou com um problema semelhante?