Boa tarde
Ha cerca de 1 mes liguei para o suporte tecnico devido a problemas com o meu router e foi-me dito para ir trocar o router à loja (sem indicação de prazo). Dirigi-me hoje à loja das amoreiras com o router e indicaram nao ter o router e disseram para ir a outra loja. Na loja do Colombo foi-me dito que ja tinha perdido a validade e que precisavam de renovacao do codigo para troca. Liguei para linha de apoio mas nao consegui assistencia. Podem ajudar?
Foi o suporte técnico que deu essa indicação depois dos testes que fez nao terem conseguido resolver a velocidade extremamente baixa (nao consigo fazer reunioes por teams por exemplo) e o facto da Internet ir abaixo varias vezes ao dia
+4Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Lamentamos desde já a situação. Queremos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se já conseguiu resolver a situação e fazer a troca do router.
Obrigada
Ja foi resolvido sim. Liguei novamente para o suporte técnico e renovaram a autorização para a troca do equipamento.
Obrigada
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