Bom dia,
Já há algum tempo recebi uma remessa supostamente enviada pela NOS a dar nota de que o transformador atual do router tinha problemas e deveria ser substítuído pelo enviado.
Tendo em conta que a remessa foi enviada sem qualquer aviso ou notificação previa, fiquei na dúvida se havia sido enviado por vos, pelo que acabei por pô-lo de lado.
Agora gostaria que confirmassem se foi a NOS quem enviou o transformador, conjuntamente com a comunicação que aparece na imagem abaixo?
Obg
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Foram identificadas falhas na fonte de alimentação em alguns lotes do Giga Router e, de forma a garantir a continuidade e qualidade do serviço, os clientes com este equipamento receberam um novo transformador.
Assim, pode efetuar a substituição do transformador atual para este seguindo o passo a passo do guia que o acompanha.
Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Muito recentemente foi instaladado na minha casa o router CHITA HUB5. O técnico que realizou a instalação manteve a fonte de alimentação do router antigo. Mais tarde verifiquei que não era o adequado, pois a fonte de alimentação do do novo router deverá ser de 12V /3,5A e o que foi mantido é de 12V/1,5A. Esta diferença provoca um aquecimento execessivo para além de por vezes provocar a perda da rede WiFi e falhas momentaneas no som.
Penso que deveria ser trocado pelo alimentador correto, pois poderá até haver perigo de incêndio.
+4Boa tarde
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Obrigada
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