Todos os dias a ligação à Internet é interrompida. E no final de semana ainda é pior. Já tem mais de 1mes que a nós está muito ruim. Tá sempre mal serviço de Internet.
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Boa Noite,
Para que a sua questão seja solucionada deverá entrar em contacto com a linha 16990.
Obrigado.
Todos os dias a ligação à Internet é interrompida. E no final de semana ainda é pior. Já tem mais de 1mes que a nós está muito ruim. Tá sempre mal serviço de Internet.
Estando em casa basta aceder a 192.168.1.1 e verificar os valores SNR e potência do router, basicamente uma listagem de números onde tem valores em dBmV o valor de potência deverá estar entre -13 e +13 dBmV e a potência acima de 35 se não acontecer existem problemas na ligação pelo que necessitará de apoio técnico.
Caso seja complicado analisar esta questão basta ligar 16990 do número fixo e depois selecionar a opção de apoio técnico que é gratuito.
Olá
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