Todo dia fico sem Internet as vezes de manha e tbem a noite por volta das 20hs

Boa Noite,

Para que a sua questão seja solucionada deverá entrar em contacto com a linha 16990.

Obrigado.

Estando em casa basta aceder a 192.168.1.1 e verificar os valores SNR e potência do router, basicamente uma listagem de números onde tem valores em dBmV o valor de potência deverá estar entre -13 e +13 dBmV e a potência acima de 35 se não acontecer existem problemas na ligação pelo que necessitará de apoio técnico.

Caso seja complicado analisar esta questão basta ligar 16990 do número fixo e depois selecionar a opção de apoio técnico que é gratuito.

Olá @Geruza Adriana Ferreira Santos,

Bem vinda ao Fórum NOS.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada