Tenho Power Router 4.0 e tenho empre falhas na net

Bom dia. Sou cliente NOS desde 2002. Sempre tive os serviços com boa qualidade e sp que isso não aconteceu (e mesmo quando outros operadores faziam melhores propostas, recusei-as devido à NOS conseguir sp suplantar essas mesmas ofertas).
No entanto desde que tenho este power router 4.0. E já é o 3.º, com internet de 200mb, tenho imensa dificuldade em conseguir net em toda a casa! Estamos a falar de um apartamento normal que não tem nenhum tipo de construção/obstáculo ao wifi de relevante.
E tenho sp imensos problemas. Sp net a cair! Todos os técnicos que vão lá, trocam o router e os problemas continuam!
PERGUNTA: Para um cliente tão antigo, o router nogo GiGA vai resolver o problema? A NOS consegue-me resolver o problema se colocar esse router!
Eu cliente, que exigo e mereço ter o serviço em condições, terei que pagar para ter esse novo router? A NOS não tem o dever de zelar e fazer cumprir o serviço nas melhores condições?
Ou deixo passar a fidelização e ..... viro-me para outro lado?
Obg e cumprs

Respondendo concretamente ao tópico:

A MELHOR solução (e eu já tentei diversas, como extenders, que só pioraram a situação!) é uma solução que um familiar meu usa e que eu recomendo desde sempre: INSTALAR um PONTO de ACESSO WIFI com a tecnologia que desejamos, com BOA cobertura (diversas antenas) e ligar directamente ao ROUTER. Não estou a falar colocar o ROUTER em bridge e comprar um NOVO router. Não. Apenas um ACCESS POINT jeitoso! Problema resolvido (até podem ficar com as redes WIFI do Router 4...). O meu familiar não apanha net com o router 4, e com o outro equipamento que está ligado por CABO 1Gbit ao ROUTER 4, tem rede de sobra na casa toda (5Ghz que consegue atravessar à vontade duas paredes sem quebras).

NOTA: Os operadores não são obrigados a responder por um serviço que é dado como "extra" nos seus equipamentos... a MODA de instalar ROUTERS tipo "canivete suíço" só veio prejudicar o mercado, pois agora todos os routers têm de fazer o seu trabalho (MODEM + ROUTER) e ainda servir WIFI (e tem de ter os protocolos mais recentes, senão toda a gente reclama!!!!). Claro que os equipamentos vão sendo cada vez mais fracos para acomodar tudo isto! E depois temos coisas como o ROUTER 4 da NOS, que tenta ser TUDO e acaba por ser... pouco!...