Número cliente XXXXXXXXX

Eu e a minha familia estamos de quarentena e verifiquei que só recebo mensagens de tentativa de contacto, pois nao tenho rede no telemóvel. Tenho 3 telemoveis na conta e passam a maioria do tempo sem rede, ou rede muito fraca. É possível resolver esta situação. Achei estranho e apesar de se passar o mesmo com os 3 telemóveis eu ainda troquei o cartao de telemóvel e passa-se o mesmo.