Boa noite,
tenho o telefone fixo e a internet fixa sem serviço, ja reiniciei box e router e continuo sem qualquer sinal de ambos os serviços, apenas o wifi e a televisão estão a funcionar. Agradeço que me resolvam o problema pois não tenho telefone para vos contactar.
Obrigado.
+5- Super User
- 22226 comentários
Bom dia, se tem televisão então a box está a funcionar. Se tem Wi-fi então o Router está a difundir internet, como está a luz do Router ? Pisca ? Está fixa ? Qual a cor ?
+6- Moderador
- 8807 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hélio Primo .
O@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
A dificuldade ainda se mantem?
O
A dificuldade ainda se mantem?
Deixei de ter acesso ao telefone fixo e tb Internet, já reiniciei os routers mas continua na mesma, começa a ser desconfortável ficer sem serviços que pagamos e com os quais contamos para poder trabalhar.
Será que vale a pena continuar a sr fiel a esta marca...
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos indique qual é o seu Router 
.
Não consigo anexar
Mas o de telefone é tv é um Thomson que foi substituído dia 20 de fev por ter deixado de funcionar e o Internet é azul por trás e preto à frente
+6- Moderador
- 12824 comentários
Agradecemos o seu feedback 
.
Pode indicar-nos a cor da luz que se encontra no painel frontal do seu Router, por favor?
+6- Moderador
- 12824 comentários
Sugerimos que desligue o cabo do seu Router diretamente da corrente elétrica, aguarde 5 segundos e volte a ligar novamente. Assim que a luz do painel frontal do Router estabilizar teste novamente, por favor.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
+6- Moderador
- 12824 comentários
Ficamos contentes por saber que a situação já se encontra resolvida .
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
