Skip to main content
Header

Boa tarde fiz um contrato a 10 dias no qual adicionei um telemóvel nós que está no estrangeiro.

Agora vão me ser cobrados 242 euros de taxas (não foram ultrapassados limites de dados, chamadas ou sms) devido a uma taxa que dizem, por o telemóvel estar a muito tempo no estrangeiro. 

Quando fiz o contrato informei que o contacto que ia adicionar passava muito tempo no estrangeiro e nunca me foi informado nada sobre taxas. Não houve aviso prévio de nada. 

Como posso resolver isto?

Bom dia @Cristóvão Fernandes, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado


Comentário