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Joaquim Pedro Silva
Kilobyte
December 13, 2023

Taxa de ativação

  • December 13, 2023
  • 6 comentários
  • 100 visualizações

Estão a cobrar me 30€ pela ativação do router que troquei por avaria.

Quando fui á loja trocar não mencionaram esse fato.

Aguardo esclarecimentos 

    6 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 13, 2023

    Bom dia @Joaquim Pedro Silva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum.

    Obrigado

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    Joaquim Pedro Silva
    Kilobyte
    December 26, 2023

    Boa tarde,

     

    Disseram-me que iam fazer o crédito dos 30€ na próxima fatura, não dá para anular a atual e emitir uma nova sem o adicional dos 30€ ?

    Obrigado 

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2023

    Boa tarde @Joaquim Pedro Silva,

    Respondemos à sua mensagem privada há 12 dias.

    Pedimos que verifique a mensagem privada e responda, por favor.

    Obrigado

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    Joaquim Pedro Silva
    Kilobyte
    December 26, 2023

    Não encontro a mensagem privada 

    Megabyte
    December 26, 2023

    Boa tarde,

     

    Disseram-me que iam fazer o crédito dos 30€ na próxima fatura, não dá para anular a atual e emitir uma nova sem o adicional dos 30€ ?

    Obrigado 

     

     

     

    @Joaquim Pedro Silva 

    Dar dá, mas depende muitos dos timings e da sua data de faturação. Porque nota de crédito pode já ser em cima do tempo e completar.

    Por norma crédito é certinho, desconta na próxima fatura. Mas uma ou outra vão dar, mais uns dias menos outros.

    Não fica prejudicado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Joaquim Pedro Silva e partilha do @DalleyBorges.

    Envie por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum.

    Pode ainda aceder às suas mensagem privadas seleccionado o seu avatar, no canto superior direito e, em seguida, “Mensagens privadas”

    Obrigado 

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