Acho que não é válido enviar um pedido para o email generico que não recebe emails. Veja este topico Apoios NOS - Situações especiais e de dificuldade económica | Forum NOS e envie os documentos através deste Como enviar documentos através da página online NOS | Forum NOS

Não enviei por e-mail, enviei diretamente no envio de formulário do site, este e-mail foi o que recebi em confirmação a minha solicitação

E não recebeu um sms com o número de assunto? Penso que agora tenha de aguardar um contacto

Nao, esse sms não recebi, só mesmo o e-mail

obrigada de qualquer das formas 

Pode sempre ligar e garantir que o assunto está em tratamento ou então aguarde a intervenção dos moderadores da comunidade. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Mariliax e ajuda do @Olaf. Vamos ajudar a acompanhar o seu pedido.

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