Super Wi-Fi
Boa noite
Sou cliente NOS há 6 anos e quando instalei o serviço funcionava bem, de há 1 ano para cá a internet na minha casa falha constantemente, fui alvo de várias intervenções técnicas e trocas de router sucessivas, até ao ponto da linha técnica me dizer que o problema era não ter fibra na minha residência e a tecnologia ainda ser cabo, algo que logicamente o cliente não tem culpa. A solução apresentada foi colocar extensores de sinal para poder usar a internet na minha casa com alguma qualidade, porque antes não tinha internet nem na sala que é a divisão onde o router se encontra, o que me impossibilitava de trabalhar, ficando sempre estes registos na minha ficha de cliente.
Ao saber que um colega fez uma renegociação com a NOS em que ofereceram este serviço e eu estou há mais de 1 ano a pagar por ele pergunto como é que a NOS faz esta distinção entre clientes e se será legal eu estar a pagar um serviço extra o meu contrato para ter internet, de qualidade mínima mas que é a única forma que me permite conseguir trabalhar quando é a NOS que não me garante o serviço que contratei e pelo qual estou a pagar uma mensalidade, até porque se a NOS me conseguir garantir isso eu devolvo os equipamentos.
A única coisa que os assistentes fazem é empurrar de uns para os outros e dizerem que tenho de continuar a pagar por um problema que é da operadora.
Enfim.
