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Pergunta

Super Plumes não funcionam

  • January 3, 2026
  • 2 comentários
  • 20 visualizações

Boa tarde,

Substituí hoje os Plumes normais pelos SuperPlumes. Fui informado de que estes últimos têm um maior alcance e são, em termos gerais, mais funcionais. Acontece, porém, que apenas dois deles estão a funcionar. Os restantes emitem uma luz intermitente verde ou azul e nem sequer detectam a rede principal.

Tenho alguma urgência nesta situação e a NOS só consegue enviar um técnico na segunda-feira. Há algo que eu possa fazer para resolver o problema entretanto?

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • January 3, 2026

Entre na aplicação da plume, dentro da sua conta e confirme que estão todos os pods associados lá.

Eles só precisam de estar ligado á corrente para funcionar, á exceção do primeiro pod que fica ligado por ethernet ao router


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 5, 2026

Bom dia ​@RafaelBaptista9, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

O ​@Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema. Apenas o técnico conseguirá verificar a situação diretamente no local.

Confirme-nos, por favor, se tem já o agendamento marcado ou se a situação já se encontra resolvida após a sua visita.

Obrigada