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Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. 93xxxxx55, Fábio Sampaio.

Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

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Já não existe, é uma opção que fica disponível apenas durante algum tempo, creio que é uma hora após o envio da mensagem, depois desaparece.


Boa tarde @fabiomiguelsampaio

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Vamos ajudar. Confirmamos a recepção da sua mensagem privada e vamos responder o mais breve possível. 

Obrigado


Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

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Já não existe, é uma opção que fica disponível apenas durante algum tempo, creio que é uma hora após o envio da mensagem, depois desaparece.

Olhe lá, voltaram a cobrar esse aditivo. Eu não vou pagar a nova factura até resolverem essa questão. A minha mensalidade é 14€ e não 29 como me estão a cobrar. Falta de profissionalismo afirmar que o aditivo já não existe, quando afinal está activo sim.


Boa tarde @fabiomiguelsampaio

@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Vamos ajudar. Confirmamos a recepção da sua mensagem privada e vamos responder o mais breve possível. 

Obrigado

Nao deu ajuda nenhuma com informações erradas. Garantiu que o aditivo já não existe e voltei a receber nova factura com valor acima da minha mensalidade.


Boa tarde @fabiomiguelsampaio,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Sendo este um tema individual pedimos, por favor, que nos remeta uma mensagem privada para o perfil @Fórum.

Vamos ajudar a analisar e resolver esta situação. 

Obrigado 


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