Só uma porta ethernet funciona em casa

Tens o router num armário de telecomunicações? 

basicamente, do router deve sair um cabo que alimenta o resto da rede de casa, se uma das saídas na casa funciona quer dizer que o router e a entrada de sinal estão ok. 

Podes ser, talvez um outro ponto de distribuição pela casa em que esteja um cabo desligado? 

um bem haja 

O router está no escritorio, no primeiro andar e o armario de telecomunicações está no res do chao. O router tem dois cabos a sairem que entram na parede. Caso seja esse o problema quem devo contactar para o resolver?

um eletricista / técnico de informática

Boa noite, ​@Martim José Silva Domingos 

Pelo que entendemos pretende que as tomadas de Ethernet, funcionem com a interligação do sinal emitido pelo Router NOS. 
De momento, a NOS não disponibiliza, pelo menos para serviços residenciais, tal solução pelo que o ​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Obrigado, 

Possivelmente tens duas passagens então.

Desliga um dos cabos e ve se a porta onde está ligada a box ainda tem net. Se tiver o problema deve estar na ligação do outro cabo do router.

Antes de falar com um eletricista, eu trocava esse cabo de rede no router, pra ver se será isso. 

O armário de telecomunicações também pode estar na causa do problema. ai pode ser onde está a ser repartido o sinal, por isso compensa ver se não há ai algum cabo que esteja desligado ou ligado no sitio errado. 

A despistagem para isso é como disse, passa um bocado por tentativa e erro em ver cabos e ligações. 

De outra forma é falar com um eletricista, que com equipamentos técnicos consegue ver mais facilmente o estado e direção de cada ligação.

um bem haja