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PedroAzevedo
Kilobyte
June 26, 2022
Respondido

smartv sony sem net wifi ou por cabo

boa tarde

tenho a box uma ligada a uma smart tv sony que apesar de ter o wifi ligado diz que não tem acesso à internet.

Por cabo é igual. Qual é a solução para isto?

por causa do teletrabalho etc dava jeito continuar a utilizar o chromecast etc etc

 

obrigado

    Melhor resposta por atcrs

    Com o botão de desligar do comando pressione até que a tv vai reiniciar por completo. Entretanto faça também o reboot do router, quando o router estiver a correr ligue à tv via Ethernet e faça o processo de registo automático e deixe a tv escolher tudo. Deverá ficar ligado.

    11 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 26, 2022

    Desligue da corrente a smart tv e volte a ligar. Deverá resolver.

    PedroAzevedo
    Kilobyte
    June 26, 2022

    Desligue da corrente a smart tv e volte a ligar. Deverá resolver.

    Ola boa tarde

    Realmente já fizemos isso várias vezes e não resolve. Só consigo cerca de 2 minutos de internet na Smart TV via cabo apos reiniciar o router.

    dxnog
    Super User
    Super User
    June 26, 2022

    Desligue da corrente a smart tv e volte a ligar. Deverá resolver.

    Ola boa tarde

    Realmente já fizemos isso várias vezes e não resolve. Só consigo cerca de 2 minutos de internet na Smart TV via cabo apos reiniciar o router.

    Pode ser algum problema na TV. Faca reset à TV e configure de novo.

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 27, 2022

    Boa tarde, 

    Agradecemos a sua mensagem @PedroAzevedo

    A comunidade partilhou uma boa ajuda e sugestões sobre este tema. 

    Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém .

    Obrigado 

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    PedroAzevedo
    Kilobyte
    June 28, 2022

    A situação mantem-se.

    Reiniciamos tudo (box e router) e voltamos às configurações de fábrica da Tv e continua tudo na mesma.

    dxnog
    Super User
    Super User
    June 28, 2022

    A situação mantem-se.

    Reiniciamos tudo (box e router) e voltamos às configurações de fábrica da Tv e continua tudo na mesma.

    Na TV estará bem configurado o acesso à internet?

    DHCP? IP fixo?

    IP Router ?

    IP MASK?

    DNS?

     

    eu por exemplo na minha que tambem é uma Sony tenho IP fixo e DNS da google.

    No IP router tem o IP local do router.

    No Ip Mask tem o IP 255.255.255.0

    PedroAzevedo
    Kilobyte
    June 28, 2022

    Vou-me aventurar

    PedroAzevedo
    Kilobyte
    July 3, 2022

    ja experimentei tudo o que consigo e nada funciona.

    já perdeu a piada

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 3, 2022

    Avaria talvez? Está dentro da garantia?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 3, 2022

    Boa tarde @PedroAzevedo

    Diga-nos, por favor, a que equipamento a mensagem se refere. 
    Obrigado

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