Não consigo aceder á internet (via cabo) a partir da minha Smart TV Samsung.
Quando ligo o cabo, aparece logo a mensagem a referir que estou ligado à rede mas depois não consigo entrar.
Tentei nas Apps… nada
Liguei ao apoio e verificaram tudo e as ligações… E supostamente estava tudo correctamente ligado…
Disseram-me para ligar para a PC Medic… a pagantes… Não gostei…
Acho que à data da instalação, da mesma forma que verificaram o Wi-Fi tb deveriam ter experimentado a ligação com fios??
Quais os dados de configuração que usou na ligação de dados no televisor? IP fixo ou automático?
Sim, já tentei com o PC, tenho acesso à internet de imediato e com boa qualidade.
Quanto aos dados de configuração, julgo tratar-se de IP fixo, pois nas várias tentativas que tenho feito aparece sempre o mesmo IP no menu “ligação de rede”.
O estranho, já ando nisto há muito tempo, já houve uma altura em que consegui entrar na app “web browser “ e noutra altura na app “Rtp Play”.
Hoje por exemplo, não consigo abrir nenhuma app da Smat Tv.
Se configurou IP fixo no televisor:
Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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