Sinal demasiado fraco

Boa tarde.

Vejo-me forçado a reclamar por este meio pois não tenho rede no telefone, serviço que pago e não usufruo, no entanto, a prioridade desta minha reclamação é mesmo o sinal de internet que está uma porcaria.
Não sei se é do router ou se seja algum problemas com as antenas, mas só tenho dois traços de sinal e fico eternidades à espera.

Esta é uma situação recorrente, ja efectuei algumas chamadas de reclamação/ajuda, mas em vão.
Aguardo resolução do problema.

Artur Cruz