A minha box UMA está sem qualquer serviço, ou seja, apenas consigo ver os canais e mais nada.
O router da internet pisca a luz onde diz internet, e estou sem internet.
Já desliguei e liguei todos os equipamentos mais de 5 minutos (box, tv, router) e nada.
Aparece o erro ID01, indicando instabilidade na ligação.
Agradeço a vossa ajuda.
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
Lamentamos a situação que descreve. Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como:
Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
+2
+1Bom dia
Lamentamos a situação que descreve. Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como:
Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
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